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凤凰网专访 盛荣汽车公司总裁樊春海

2013-11-11 09:21:57
来源:凤凰汽车 作者:综合报道

主持人:凤凰网的网友,大家好,我们现在是在2013长春车展的凤凰汽车直播间的现场,现在坐在我身边的是来自吉林盛荣汽车贸易有限公司的樊春海总裁,非常感谢樊总接受我们的采访,也非常感谢樊总能关注我们凤凰汽车,关注我们凤凰汽车长春站的发展。首先第一个问题想跟您聊一下,这次车展带来哪些车型?

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樊春海:是这样,今年我们公司盛荣汽车旗下经营了三个精英品牌,高端品牌,捷豹、陆虎、沃尔沃。今年我们这三个品牌也出现了很多新款的车型,比方说捷豹的F-TYPE,新款的跑车。还有新版的揽胜,新版的揽月。沃尔沃今年也出了几个新款车,这次汽博会大家也看到了,新款的V40,V60,包括新款的S60,这几款新车收到了很多订单,包括昨天的媒体日,效果也非常好,有很多客户对我们新款的汽车非常感兴趣。

主持人:您能为我们透露一下目前我们的订单大概有多少?

樊春海:订单成绩还是非常好的,因为长春汽博会很多熟悉的人都知道,是一个很卖车的汽博会,而且今年也升为为A级的汽博会,每年我们参加汽博会收到的效果也非常好,第一天沃尔沃新款的订单收了8个,捷豹、陆虎的订单收了18个,因为捷豹、陆虎,特别是陆虎新的揽月、揽胜,可能很多人知道,这个车非常紧俏,汽博会之前也收了很多大家的订单,这次汽博会关注的人更多一些,更集中一些,所以短期内收到订单的量比平常量大,但我们新款车的订单一直非常好,供不应求。

主持人:第一天我们的量就非常大,一个方面说明我们长春地区的购买能力是非常强的,第二个原因就是我们沃尔沃本身这款车型的吸引力。那您能为我们大家再介绍一下沃尔沃这款新车型的亮点,包括跟竞争车型相比,有什么优势,向我们凤凰网的网友介绍一下。

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樊春海:沃尔沃的优势众所周知,长久以来沃尔沃的几大优势,第一就是安全,无论是驾驶者的安全还是对于行人的安全,沃尔沃有很多针对行人的安全系统,它在安全领域方面一直是领先的,另外沃尔沃现在也注重环保,前段时间3·15中央电视台也报道了很多车的内饰、环保、清洁这些方面,沃尔沃在这方面也是领先的,包括填充物都是植物纤维蛋白,所以本身就是自然的、绿色的,对人身没有刺激伤害。大家都知道,欧美白种人的皮肤及呼吸道非常敏感,所以对这方面要求非常高,而且沃尔沃进口车型占多一些,V40、V60、S60、S90、X60都是进口,虽然S80是国产,但是它对内饰的环保要求也是非常高的。沃尔沃的品牌一再强调无论是进口车还是国产车,安全是从来不打折扣的,全球都是统一标准。所以今年新款车也增加了一些针对行人安全的配置系统。另一方面车型的外观更流线,对动力性能有很大提高,这次展出的新S60样车,它百公里加速只有三点几秒,非常快。所以沃尔沃不但注重安全、环保,也注重驾驶感,操控感,是一个很完美的车。今年沃尔沃的增长量在我们长春地区已经达到了80%的增长,在全国地区,在高端车里也是排在前面。特别是沃尔沃现在被我们中国收购,厂家对中国市场的关注度也是逐渐地加大,下步沃尔沃的品牌国产化应该也会加大。我相信未来的沃尔沃市场,特别是在中国地区的市场肯定是节节高升。

主持人:沃尔沃之前提到过,要做一个标配车载空气计划,不知道您这边,长春有没有大规模推广沃尔沃的车内清洁计划?

樊春海:刚才说我们品牌的优势,我们一直在宣传,而且我们很多的沃尔沃车主本身就是老车主,沃尔沃重复购买率非常高,很多人为什么那么关注、喜欢沃尔沃汽车呢?就是因为它这几方面的优势,除了我们的宣传,客户的口碑作用更大。

主持人:您刚才提到咱们媒体日第一天就订出了八辆车,那它提车周期大概要等多长时间?

樊春海:2014款的车可能要等到一两个月, 13款车有一点点库存,但这个库存一个月都不够卖了,所以我们有点尴尬。就是在14款车没有全面上市之前,13款车的库存量还非常小,这段时间可能会影响我们的实际销量,但我们订单收的非常多,未来在8月份到9月份的时候我们交车量会迅速提高。

主持人:那我们车展提车的用户就要等到8、9月以后了,这要是8月订车的用户就要等到10月以后了,看来很多车主会非常焦急。还有一个问题刚才您提到长春地区豪车的销量在一直上涨,这说明长春市民的购买能力特别强,您怎么分析长春市民对豪车的消费需求?

樊春海:因为长春是汽车城,受人文环境影响,消费者对汽车都有独特的见解,非常了解汽车。高端品牌的车,不止是长春,全国也是一样,需求量每年都在不断增加。未来中国的高端车市场,包括长春的高端车市场肯定会提高。

主持人:那还有一个问题就是咱们长春市民对豪车的售后服务有没有特殊的要求?因为长春的天气不像北京、天津这样相对平稳一些,应对这些极寒天气,可能他的售后服务要求会高一些,您怎么看待?

樊春海:高端品牌汽车对售后服务本身要求就非常高,其实作为汽车人来说,服务是我们的根本,只有给客户提供更好服务,让客户满意,才能维系我们的品牌不断发展,所以在对客户服务的工作中,我们始终不断提高自己、强化自己。但客户的需求也是不断地提高,不断地细化,如果我们还保持原来的样子,没有进步,自然而然客户满意度就会下降。如果我们去年做了10分,客户满意度很高,那今年我们就得做12分,要不做12分的话,客户满意度会下降。高端品牌不光是我们捷豹、陆虎、沃尔沃,我相信所有的高端品牌其实竞争的不但是一个产品,更主要的是服务。

主持人:我们问了很多售后服务方面的问题,虽然说高端品牌的售后服务应该是不会让大家产生什么怀疑,尤其是沃尔沃这样以安全著称的品牌。现在我们回到这款新车上来,我还是比较关注这款新车。您刚才提到了咱们在汽博会现场有预定,那么很多车主可以近距离感受沃尔沃这款新车,接下来的这段时间里面,他们除了去4S店还有没有更多的机会第一时间近距离地感受到我们的沃尔沃新车的魅力?

樊春海:当然了,喜欢沃尔沃品牌的朋友第一天就进到展场里,我们在展场里接受很多订单也是这个原因。新款的沃尔沃,汽博会之前我们也是进行了方方面面的宣传,很多关注沃尔沃品牌的消费者,他一直在关注这款新车。从昨天现场来看,不管是媒体还是消费者,对我们新款车的关注非常高,昨天我们的展位人山人海,非常热闹,以前在往年汽博会媒体日当中还没这样,因为当时媒体相对多一些,昨天我也不知道消费者怎么涌进这么多,让我感觉我对沃尔沃品牌非常有信心。

主持人:那接下来也希望您能有更多的机会让更多的车主能近距离地去感受沃尔沃的品牌,感受沃尔沃新车型的魅力。那非常感谢您接受我们这次的采访,也希望在长春汽博会现场沃尔沃能收获更多的订单,好,谢谢您!

樊春海:谢谢!

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